Pagos y Pagos, envíos y procesamientos de órdenes
Medios de Pago y Seguridad
El pago de los productos adquiridos en el sitio web de Nummu Yoga podrá realizarse a través de los medios disponibles en la plataforma, entre ellos PayPal, Mercado Pago y otros métodos electrónicos habilitados al momento de la compra. Estos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los pagos con tarjeta de crédito, débito u otros medios electrónicos se realizan directamente dentro del sitio mediante plataformas de pago seguras que protegen la información del Usuario.
Nummu Yoga se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional para validación y prevención de fraudes.
El número de orden asignado al finalizar la compra no implica la aceptación automática de la transacción. En caso de cualquier inconveniente con el pago o validación, el Usuario será notificado vía correo electrónico o telefónica.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación y se procederá a liberar los productos para envío.
Orden de Aceptación y Precios
Todos los precios publicados incluyen IVA y los impuestos aplicables.
Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de manera desglosada antes de finalizar la compra.
Nummu Yoga se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de:
- Errores en precios
- Falta de disponibilidad
- Problemas en la validación de pago
- Cualquier causa justificada
En dichos casos, el Usuario será notificado y, de ser necesario, se realizará el reembolso correspondiente.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Las órdenes realizadas en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas, cuya asignación puede variar según la ubicación y disponibilidad logística.
Una vez enviado el pedido, el Usuario recibirá un número de guía para dar seguimiento.
Tiempos estimados de entrega:
- 2 a 5 días hábiles en zonas metropolitanas
- 3 a 7 días hábiles en el resto del país
- 3 a 15 días hábiles en zonas extendidas
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nummu Yoga, como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias de la mensajería.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según destino y peso del paquete.
En caso de promociones de envío gratuito, estas aplicarán únicamente bajo las condiciones especificadas en el sitio.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del Usuario proporcionar datos correctos y completos.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o ausencia reiterada del destinatario, el costo del reenvío deberá ser cubierto por el Usuario.
Retrasos y Responsabilidad
Nummu Yoga no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor. No obstante, brindaremos apoyo en el seguimiento del envío en caso de incidencia.
Paquetes Dañados o Abiertos
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos:
- Reportarlo inmediatamente a la mensajería
- Tomar evidencia fotográfica
- Contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción
Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de no contar con inventario suficiente o presentarse variaciones en el tiempo de entrega, el Usuario será informado oportunamente.
Si el tiempo de entrega no resulta satisfactorio, podrá solicitar la cancelación de la orden y el reembolso correspondiente conforme a las políticas vigentes.
